الشروط والأحكام

١. الموافقة على الشروط

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانوناً بينك، سواء بصفة شخصية أو بالنيابة عن كيان ("أنت") وشركة ArasBella Solutions ("الشركة"، "نحن"، "نا")، فيما يتعلق بوصولك إلى واستخدامك لموقع ArasBella Solutions الإلكتروني بالإضافة إلى أي شكل إعلامي آخر أو قناة إعلامية أو موقع جوال أو خدمات ذات صلة (يشار إليها مجتمعة باسم "الموقع").

بدخولك إلى الموقع، فإنك توافق على أنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على كل هذه الشروط، فإنك ممنوع صراحة من استخدام الموقع ويجب عليك التوقف عن استخدامه فوراً.

٢. حقوق الملكية الفكرية

ما لم يُشر إلى خلاف ذلك، فإن الموقع وجميع الأكواد المصدرية، وقواعد البيانات، والوظائف، والبرمجيات، وتصاميم المواقع، والصوت، والفيديو، والنصوص، والصور، والرسومات الموجودة على الموقع (يشار إليها مجتمعة باسم "المحتوى") والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيها ("العلامات") هي مملوكة أو خاضعة لسيطرتنا أو مرخصة لنا.

يتم توفير المحتوى والعلامات على الموقع "كما هي" لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط، لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تجميع أو إعادة نشر أو رفع أو نشر أو عرض أو ترميز أو ترجمة أو نقل أو توزيع أو بيع أو ترخيص أو استغلال أي جزء من الموقع أو أي محتوى أو علامات لأي غرض تجاري مهما كان، دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.

بالنسبة لعملاء تطوير البرمجيات المخصصة، تخضع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمخرجات والأكواد المصدرية والهندسة المخصصة لاتفاقية الخدمات الرئيسية (MSA) الموقعة قبل بدء المشروع. بشكل عام، يحتفظ العملاء بملكية بنسبة 100% للمخرجات المخصصة عند الانتهاء من الدفع النهائي.

٣. إقرارات المستخدم

باستخدامك للموقع أو خدماتنا، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:

• أن جميع معلومات التسجيل أو الاستفسار التي تقدمها ستكون صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة.
• أن لديك الأهلية القانونية وتوافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام.
• أنك لن تصل إلى الموقع عبر وسائل آلية أو غير بشرية، سواء من خلال بوت أو برنامج نصي أو غير ذلك، دون الحصول على إذن صريح منا.
• أنك لن تستخدم الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
• أن استخدامك للموقع لن ينتهك أي قانون أو لائحة معمول بها.

٤. الخدمات وتسليم المشاريع

تقدم ArasBella Solutions خدمات هندسة البرمجيات المخصصة، وأتمتة الذكاء الاصطناعي، وهندسة السحابة، وتطوير المنتجات الرقمية. سيتم تحديد جميع المخرجات المحددة والجداول الزمنية والمتطلبات التقنية في بيان عمل (SOW) منفصل.

نحن نستخدم منهجية تطوير مرنة (Agile). بينما نقدم تقديرات زمنية، فإن تطوير البرمجيات بطبيعته معقد، وقد تتغير الجداول الزمنية بسبب تحديات تقنية غير متوقعة أو تغييرات في نطاق المشروع تطلبها أنت. سيتم توثيق أي تغييرات جوهرية في نطاق العمل وقد تتحمل تكاليف إضافية وجداول زمنية ممتدة للتسليم.

٥. الرسوم والدفع

بالنسبة لخدمات تطوير البرمجيات والاستشارات، سيتم إصدار فواتير الرسوم وفقاً للجدول الزمني الموضح في عقدك أو بيان العمل (SOW) الخاص بك. نقبل الدفع عبر التحويل البنكي القياسي وشبكات الائتمان الرئيسية.

• يجب سداد جميع المدفوعات بالعملة المحددة في فاتورتك (عادةً الجنيه الإسترليني أو الدولار الأمريكي).
• قد يتم فرض رسوم تأخير بنسبة 1.5% شهرياً أو الحد الأقصى المسموح به قانوناً على المدفوعات المتأخرة.
• نحتفظ بالحق في تعليق التطوير أو الاستضافة أو الخدمات المستمرة إذا تأخر حسابك عن السداد.

٦. تحديد المسؤولية

لا نتحمل نحن أو مديرونا أو موظفونا أو وكلاؤنا بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو نموذجية أو عرضية أو خاصة أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، أو غيرها من الأضرار الناشئة عن استخدامك للموقع أو خدمات برمجياتنا، حتى لو تم إخطارنا باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار.

تقتصر مسؤوليتنا تجاهك عن أي سبب مهما كان وبغض النظر عن شكل الإجراء، في جميع الأوقات على المبلغ المدفوع، إن وجد، من قبلك لنا مقابل الخدمات خلال فترة الستة (6) أشهر السابقة لأي سبب من أسباب الدعوى.

٧. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين إنجلترا وويلز. وتوافق ArasBella Solutions وأنت بشكل لا رجعة فيه على أن محاكم إنجلترا وويلز تتمتع بالاختصاص القضائي الحصري لحل أي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط.

بالنسبة للعملاء الذين يتعاملون مع مكتبنا الإقليمي في سلطنة عمان، قد تطبق قوانين الامتثال المحلية المحددة وسيتم إلحاقها بعقد الخدمة الأساسي الخاص بك.

٨. اتصل بنا

لحل أي شكوى تتعلق بالموقع أو للحصول على مزيد من المعلومات بخصوص استخدام الموقع، يرجى الاتصال بنا عبر الطرق التالية: