سياسة الخصوصية

١. مقدمة

مرحباً بك في ArasBella Solutions. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني (بصرف النظر عن المكان الذي تزورنا منه) وتُطلعك على حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

تعمل ArasBella Solutions دولياً ولها تواجد في المملكة المتحدة، سلطنة عمان، وباكستان. لأغراض لائحة حماية البيانات العامة في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018، تُعد ArasBella Solutions هي المتحكم في البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية.

٢. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك، والتي قمنا بتصنيفها كما يلي:

• بيانات الهوية: تشمل الاسم الأول، اسم العائلة، اسم المستخدم أو معرف مشابه، اللقب، واسم الشركة.
• بيانات الاتصال: تشمل عنوان الفواتير، البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف.
• البيانات التقنية: تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة الزمنية والموقع، أنظمة التشغيل والمنصات.
• بيانات الاستخدام: تشمل معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
• بيانات التسويق والاتصالات: تشمل تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن أطراف خارجية وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (مثل العرق، المعتقدات الدينية، الآراء السياسية، المعلومات الصحية، أو البيانات الجينية والحيوية).

٣. كيفية استخدام بياناتك

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. نستخدم بياناتك غالباً في الحالات التالية:

• لمعالجة وتقديم حلول البرمجيات، عمليات التدقيق، أو الاستشارات التي طلبتها.
• لإدارة علاقتنا معك، بما في ذلك إخطارك بأي تغييرات في شروطنا أو سياسة الخصوصية.
• لإدارة وحماية أعمالنا وموقعنا (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحليل البيانات، الاختبار، صيانة النظام، والدعم).
• لتقديم محتوى موقع ويب وإعلانات ذات صلة بك وقياس وفهم فعالية الإعلانات التي نقدمها.
• لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا، منتجاتنا/خدماتنا، تسويقنا، وعلاقاتنا مع العملاء.

٤. الأساس القانوني للمعالجة (UK GDPR)

بموجب لائحة حماية البيانات العامة في المملكة المتحدة (UK GDPR)، نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة هذه المعلومات:

• موافقتك: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا.
• الالتزام التعاقدي: المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد الذي تكون طرفاً فيه أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام هذا العقد.
• المصالح المشروعة: المعالجة ضرورية لمصالح عملنا المشروعة (مثل الحفاظ على أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا، إدارة عملياتنا التجارية) بشرط ألا تتجاوز تلك المصالح حقوقك وحرياتك الأساسية.
• الالتزام القانوني: المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

٥. مشاركة ونقل البيانات دولياً

نظراً لأن ArasBella Solutions تعمل على مستوى العالم، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في دول غير الدولة التي تقيم فيها. على وجه الخصوص، تقع مراكزنا الهندسية والتشغيلية في المملكة المتحدة، سلطنة عمان، وباكستان.

كلما قمنا بنقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية من خلال تطبيق ضمانات معينة:

• لن ننقل بياناتك الشخصية إلا إلى الدول التي تعتبر أنها توفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية.
• في حالة استخدام مقدمي خدمات في دول لا تتمتع بقرار كفاية (مثل مراكزنا التشغيلية)، نستخدم عقوداً خاصة معتمدة للاستخدام في المملكة المتحدة والتي تمنح البيانات الشخصية نفس الحماية التي تتمتع بها داخل المملكة المتحدة.

٦. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الخارجية الأخرى الذين لديهم حاجة عمل للمعرفة.

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو التقارير.

٧. حقوقك في حماية البيانات

بموجب قوانين حماية البيانات، لديك حقوق تشمل:

• حق الوصول: لديك الحق في طلب نسخ من معلوماتك الشخصية.
• حق التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية التي تعتقد أنها غير دقيقة.
• حق المحو: لديك الحق في طلب مسح معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق الاعتراض على المعالجة: لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• حق نقل البيانات: لديك الحق في طلب نقل المعلومات التي قدمتها لنا إلى مؤسسة أخرى، أو إليك، في ظروف معينة.

لا يتعين عليك دفع أي رسوم مقابل ممارسة حقوقك. إذا قدمت طلباً، لدينا شهر واحد للرد عليك.

٨. سياسة ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للتمييز بينك وبين المستخدمين الآخرين. يساعدنا هذا في توفير تجربة جيدة عند تصفح موقعنا ويسمح لنا بتحسين موقعنا.

للحصول على معلومات تفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكيفية إدارة موافقتك، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

٩. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا عبر الطرق التالية: